Kundernas integritet i vår internationella butik
Vårt åtagande
Vi vill att varje kund ska känna sig trygg när personuppgifter lämnas i samband med onlinehandel. Därför arbetar vi med tydliga ändamål, begränsad användning och flera lager av säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifter som namn, kontaktinformation, betalningsdata och beställningshistorik.
Vilka uppgifter vi behandlar
Personuppgifter som kan behandlas inkluderar namn, adress, telefonnummer, e-postadress, land, leveransuppgifter, fakturauppgifter, vald betalningsmetod, orderhistorik, produktval, IP-adress, enhetsdata, användningsloggar och information om hur webbplatsens funktioner används.
Insamling från dig som kund
Uppgifter samlas vanligen in när du registrerar konto, fyller i kassan, väljer leveransmetod, slutför betalning, sparar produkter eller på annat sätt använder funktioner som kräver identifiering eller kontaktinformation. Du bestämmer själv vilka uppgifter du lämnar, men vissa är nödvändiga för att ett köp ska kunna genomföras.
Automatisk insamling genom webbplatsen
Vi kan också samla in tekniska uppgifter automatiskt, till exempel information om din enhet, webbläsare, IP-adress, cookieinställningar, klickmönster och användarsessioner. Denna information används för säkerhet, prestanda, analys, felsökning och utveckling av bättre funktioner.
Hur informationen används
Personuppgifter används för att administrera köp, verifiera betalning, leverera produkter, förebygga bedrägeri, visa orderstatus, genomföra returhantering, förbättra webbplatsens användarvänlighet, analysera efterfrågan och följa rättsliga krav kopplade till handel, redovisning och säkerhet.
Skydd av kortnummer och betalningsuppgifter
Vi använder säkra och kontrollerade processer för behandling av kreditkortsnummer och andra betalningsuppgifter. Det innebär bland annat krypterad överföring, skyddade betalningsgränssnitt, begränsad åtkomst, kontrollerad systemmiljö och säkerhetsrutiner som minskar risken för obehörig användning eller exponering av finansiell information.
Skydd av personliga kontaktuppgifter
Leveransadresser, telefonnummer och e-postadresser behandlas endast när det behövs för att genomföra beställningen, kommunicera om ordern, bekräfta leverans eller hantera efterföljande service. Dessa uppgifter skyddas genom interna regler, teknisk säkerhet och begränsning av åtkomst till behörig personal och relevanta system.
Delning med verksamhetskritiska tjänster
För att genomföra köp och leveranser kan personuppgifter delas med betaltjänster, fraktbolag, lagerhantering, teknisk drift, bedrägeriförebyggande lösningar och analysverktyg. Delningen görs endast i den omfattning som krävs för att respektive funktion ska kunna utföras på ett säkert sätt.
Internationell datahantering
Eftersom verksamheten är inriktad på internationell handel kan vissa uppgifter behandlas i fler än ett land. Sådan behandling kan vara nödvändig för betalning, logistik, systemdrift eller säkerhetskontroller, och vi eftersträvar att använda lämpliga skyddsåtgärder när uppgifter hanteras över gränser.
Lagringsprinciper
Uppgifter sparas endast under den tid som behövs för köpets genomförande, administration, rättslig efterlevnad, säkerhet och dokumentation. När uppgifterna inte längre behövs begränsas de, anonymiseras eller tas bort i enlighet med våra rutiner.
Säkerhetsmetoder
Vi använder flera skyddsnivåer, såsom kryptering, säkra anslutningar, inloggningskontroller, åtkomststyrning, loggning, övervakning och rutiner för intern granskning. Dessa metoder hjälper oss att skydda både kortuppgifter och övrig kundinformation mot intrång, förlust och obehörig användning.